İstanbul Havalimanı'nda Geri Alınamayan Depozitolu Hizmet

İGA İstanbul Havalimanı'nda faaliyet gösteren "Apslogistics" firmasının işlettiği APS marka el bagaj arabası sistemleri sayesinde valizlerinizi taşımak için bagaj aracı alabiliyorsunuz ve bu hizmet tamamen ücretsiz.  "Valiz Taşıma Arabası" ücretsiz bir hizmet olmasına rağmen, bu aracı kullanmak için depozito (kartla veya nakit) 80 TL ödemeniz gerekiyor. 
O an makine yanında bulunan ve elinde 20 TL'lik  para demeti ile duran bir görevli "arabayı bırakınca paranızı iade alırsınız, tabii makinede para kalmışsa" dedi.

Makinede yazan ve görevlinin de teyit ettiği şekilde depozitoyu ödediğinizde bagaj taşıma aracını alıp kullanabiliyorsunuz. Aracı iade ettiğinizde de ödemenizin iade edilmesi gerekiyor.

Sorun nerede?

3.5 saati havada toplamda 7 saat süren yolculuğumuz sonunda bagaj arabası aldık. Valizlerimizi koyduk. Üç kat aşağıda bulunan otoparka indik. Bavulları boşalttık. Çevrede iade makinesinin olmadığını gördük. 

O ara bagaj taşıma arabalarını toplamış yürüyen iki çalışana makine nerede var diye sorduk. Bilmiyorlarmış (!)
O yorgunlukla ve 80 lira iade almak için koca havalimanında bir ödeme cihazı bulmak için koşturacak değildik ve arabayı eşyalarımızı aldıktan sonra otoparka bıraktık ve evimize döndük
Şimdi merak ediyorum

• Madem ücretsiz neden rehin bedeli alınıyor
• Ya da çok cüzi bir ücret alınarak rehin olayını neden kaldırmıyorlar
• Kutularda onlarca alınmamış fiş gördüm bu fişleri kim toplayıp iade alıyor
• İnsanlar iade alacak diye neden makine arasın, neden yorgunlukla bunun peşine düşsün
• Alamadığım parayı hangi farkjlı yollarla alabilirim. Neden makine aramak zorundayım. Bu ödemenin geri olması için farklı uygulamalar yapılamz mı ? 
• Alınmayan onlarca fiş makinenin üzerinde birikiyor. Kafeste toplanan fişleri toplayan kim ya da o fişlerini bilmediklerinden ya da uğraşmak istemediklerinden almayan yolcunun hak ettiği bu paraları kim ya da kimler cebine indiriyor.
• Bu arabaları kim neden alıp gitsin ki rehin ücreti alınıyor
• Birileri sebepsiz zenginleşiyor, bilginiz olsun
• Edindiğimiz bilgilere göre zaman zaman makinede para olmadığı için araba almak için  100 TL ödeyenler para üstünü de alamıyormuş
• Ocak Şubat ayında 70 TL Olan ücretler Nisan ayında nasıl 80 TL oluyor. Dövize endeksli olmasının nedeni ne ?
• Ücret ödemelerinde ya da ücret iadelerinde yardım butonuna basıldıktan sonra çağrıya cevap verilmemesi ya da olumsuz dönülmesi ile ne amaçlanıyor

İnanıyorum ki binlerce kişi fişin peşine düşmüyordur. Firma da her şey tıkırında gidiyor diye bu saçma uygulamaya devam ediyor

Paranın peşine düşenlerin şikayet sitelerinden yaptığı bildirimlerle bir çoğu iade alabiliyorken şikayet etmeyenlerin hakkı ne oluyor

Şahsen 80 TL'nin peşine düşmesem de totalde binlerce lirayı bulan bu paraların akıbeti duyulsun diye de bu sayfalarımızda dile getiriyoruz. Ayrıca bir ay önce @seyyaherol Instagram sayfamızdan dile getirdiğimiz bu soruna sessiz kalmanın nedeni ne ?

Hem ücretsiz deyip hem 80 TL ödemek zorunda kalınan makineler ve uğruna ücret ödenen arabalar 

Erol Kara